Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn

Tại 23winbaby, thông tin cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không bán, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tinQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
23winbaby Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — nhập yêu cầu về quyền riêng tư, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để cập nhật thông tin liên lạc hoặc hủy liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money bất kỳ lúc nào.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi không giữ thông tin lâu hơn mức cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định tại khu vực được phép.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL — áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay đăng nhập trên điện thoại.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển tab hoặc đổi thiết bị. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn có thể từ chối trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và hoàn tất xác minh, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành có nhiệm vụ liên quan mới được xem thông tin tài khoản. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài đối tác xử lý thanh toán nội địa.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách 23winbaby xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch và ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, xác minh danh tính theo hướng dẫn, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh xong, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận lại cho bạn qua email.

Không, ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán nội địa cần thiết để thực hiện giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc trình duyệt. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị. Dù bạn vào qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, cách chúng tôi xử lý dữ liệu đều như nhau và tuân theo quy định tại khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.